Política de reembolso
Política Internacional de Devoluciones y Reembolsos
La presente Política Internacional de Devoluciones y Reembolsos regula las condiciones aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web mysliply.store, independientemente del país de residencia del cliente o del destino del pedido.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos y condiciones establecidos en esta política.
1. Plazo para Solicitar una Devolución
El cliente podrá solicitar una devolución dentro de un plazo máximo de quince (15) días naturales contados desde la fecha de entrega del pedido.
2. Condiciones Generales de Devolución
- Producto sin uso, sin daños y en perfectas condiciones.
- Embalaje original completo.
- Incluir accesorios, manuales, etiquetas y cualquier elemento entregado originalmente.
- Presentar comprobante válido de compra.
3. Procedimiento para Solicitar una Devolución
Email: mysliply.store@gmail.com | Sitio web: mysliply.store
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa por escrito.
4. Productos Dañados, Defectuosos o Incorrectos
Notificar dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con evidencia fotográfica.
5. Productos No Elegibles para Devolución
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
- Productos en liquidación o promoción especial.
- Tarjetas regalo.
- Productos usados, manipulados o alterados.
6. Costes de Envío de Devolución
Los gastos de envío de devolución son asumidos por el cliente, salvo error de MySliply.
7. Reembolsos
Procesados en el mismo método de pago original, hasta 10 días hábiles tras recepción y verificación del producto devuelto.
8. Limitación de Responsabilidad
MySliply no es responsable de retrasos o pérdidas posteriores al despacho del pedido.
9. Derecho de Desistimiento – Unión Europea
Para pedidos realizados dentro de la Unión Europea, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
10. Fuerza Mayor
MySliply no será responsable por incumplimientos derivados de desastres naturales, conflictos armados, restricciones gubernamentales, pandemias, huelgas o interrupciones logísticas fuera de su control.
11. Legislación Aplicable
La presente política se rige por la legislación aplicable en el país de destino del pedido para consumidores de la Unión Europea.
12. Contacto
Email: mysliply.store@gmail.com | Sitio web: mysliply.store